O Procon de Florianópolis entrou com medida contra a TIM, impedindo que a operadora vendesse linhas telefônicas e internet na cidade por 48 horas. O motivo seria o aumento desproporcional de cobranças indevidas. O problema é que as lojas continuaram abertas e um fiscal à paisana conseguiu comprar um chip. Resultado: a empresa terá de pagar R$ 1 milhão de multa e corre risco de mais punições.
Segundo o Procon, a operadora foi notificada diversas vezes pelas cobranças erradas, não se adequou ao Código de Defesa do Consumidor e terá 48 horas para arrumar a bagunça em um dos casos, um cliente assinou plano de R$29,90 mensais e recebeu uma cobrança de R$1.308 (!). Fiscais foram às lojas, colaram a autuação e, claro, ficaram à paisana. Em três horas, um deles conseguiu comprar um chip em uma loja sem muitas dificuldades. O Procon já prepara a multa salgada, mas a TIM ainda pode recorrer.
O crescimento das operadoras, a popularização da venda dos chips por 10 reais e a entrada de milhões de celulares na rede era algo esperado após o crescimento econômico recente. A TIM é uma das que aproveitou o surgimento dos novos usuários. Mas será que sua rede suporta tanta pressão? Será que ela está sobrecarregada em vários sentidos? Se você reparou algo estranho, conte para nós.
Fonte: Gizmodo
