Gary LosHuertos estacionou-se num café da cidade de Nova York no outono passado e despediu-se uma nova ferramenta para bisbilhotar as pessoas como elas usam sem fios gratuita. minutos, ele conseguiu para espiar mais de uma dúzia de pessoas que usavam o Facebook. Dentro Foi apenas uma experiência pela especialista em software de Web, mas ele queria fazer um ponto - de modo que ele usou as vítimas das próprias contas do Facebook para enviá-los cada uma irritante mensagem de aviso. Ele disse que tinha cortado as suas contas, e sabia onde eles estavam.
Ele esperava que o xingamento, a raiva, talvez escrever algum furioso. Em vez disso, muitos dos seus destinatários só deu certo no surf. Então, ele cutucou-lhes uma segunda vez.
"Realmente não estava brincando sobre a coisa, a insegurança", escreveu ele. "Eu não vou enviar outra mensagem após este. - Cabe a você tomar sua segurança a sério Você está no [XYZ Street] Starbucks sobre uma conexão insegura, e absolutamente ninguém aqui pode acessar sua conta com o direito (grátis) ferramenta. "
Vinte minutos se passaram. Ele pôde ver que os destinatários tinham ler as anotações dele - ele tinha total acesso às suas contas. Mas, no que fui, o surf como se ninguém estivesse olhando. Um deles até comprou na Amazônia, apesar de sua advertência específica sobre esse site.
Mesmo que sua mensagem incrivelmente assustador não mudar seu comportamento.
"O que é absolutamente incompreensível é que depois de alguém ter sido alertado para o perigo (a partir de sua própria conta!) Que casualmente se ignorar o aviso e continuar sobre o seu dia", disse LosHuertos em seu blog sobre o incidente.
Bem-vindo ao mundo dos especialistas em privacidade como Larry Ponemon Acquisti e Alessandro. Seu campo de trabalho escolhida é uma área onde a investigação pode ser muito deprimente. O comportamento do consumidor mostra, repetidamente, que as pessoas simplesmente não se importam com sua privacidade, não importa o quanto o serviço do bordo que pode dar ao tema. pesquisas Ponemon, mostra que a maioria dos adultos nos EUA - 60 por cento afirmam que se preocupam com a privacidade, mas mal consegue levantar um dedo em um esforço para preservá-la. Eles não alteram configurações de privacidade do Facebook, eles não se queixam quando os supermercados procura os seus números de telefone e eles certamente não insistir no e-mail criptografado. experimento LosHuertos "ressalta bem este ponto. Mesmo as pessoas que sofreram um "assalto privacidade" muitas vezes não mudar seu comportamento.
Enquanto o Congresso ea Comissão Federal de Comércio meditar sobre o real primeiro esforço federal para proteger a privacidade dos americanos na era digital, msnbc.com está tentando dar o pontapé inicial da conversa e chamar a atenção para o tema espinhoso. Nesta série, Wilson Rothman está falando para a multidão que, deliberadamente, não se preocupa com a privacidade ; Helen Popkin, para que o pequeno grupo de elites que vão a privacidade alguns problemas para evitar o compartilhamento de informações com as agências governamentais e corporações. Estou começando a terceira peça, abordando o maior grupo, as pessoas no meio que dizem que eles se importam, mas contradizem-se diariamente com a privacidade corroendo escolhas.
Política de Privacidade em nosso país, eo destino de muitas empresas, será decidida por este grupo grande no meio - um grupo que inclui quase dois em cada três adultos dos EUA - ". Privacidade neutro" que Ponemon chamadas O desafio que enfrentam os defensores da privacidade - e, francamente, eu enfrento ao escrever este artigo - é para convencer esses meio-of-the-roaders que as questões de privacidade, e eles realmente deveriam fazer pelo menos o mínimo necessário para manter-se seguro e preservar esta base direito humano, antes que seja tarde demais.
(Esse material direito humano não é uma hipérbole, aliás. A Convenção Europeia para a Protecção dos Direitos Humanos declarou a privacidade um direito humano básico em 1950.)
A maneira usual de se agarrar a atenção para o assunto é trote fora pesadelos de privacidade, como os dossiês secretos que centenas de empresas a manter em você (eles), o homem que foi acusado de incêndio criminoso, pois seus registros mercearia mostrou que ele comprou de fogo iniciantes (foi), ou a idéia de que um potencial empregador pode passar um dia com você porque seu gosto musical sugerimos que você vai se atrasar para o trabalho três vezes por semana (se pudesse). Mas os pesadelos de privacidade estão começando a sentir um pouco como o menino que gritou lobo. Cyber especialistas têm alertado para tanto um Pearl Harbor digital e uma informação de Three Mile Island por mais de uma década, não a ausência desse tipo de espetáculo do desastre que talvez privacidade não é grande coisa?
"Eu acho que é em parte porque as pessoas são parte de um grande rebanho, tomam um 'leão não vai atacar o antílope" mentalidade ", afirma Ponemon, que dirige a empresa de consultoria de privacidade Ponemon Institute. "E as pessoas estão mais com medo de perigos físicos que os riscos de privacidade. Quando essa questão toda sobre tateando e digitalização no aeroporto veio à tona, nós fizemos um estudo e descobriu que as pessoas estavam mais preocupados em desenvolver câncer de máquinas, e não foram muito preocupado com a privacidade. Ela me mostra que as pessoas sentem que não podem viver sem as redes sociais, e eles têm que ir em vôos. Então, eles só se render. "
Behavioristas saber: É uma luta desleal
Acquisti gosta de pau até para os consumidores que podem parecer demasiado preguiçoso ou desinteressado demais para fazer alterações em rotinas diárias ou uso da Internet que pode preservar a sua privacidade.
"De um lado é a atitude, e por outro é um comportamento, mas no meio há muitas etapas. Não é óbvio que você deve fazer para proteger sua privacidade", disse Acquisti, que estuda o cruzamento de privacidade e de economia na Universidade Carnegie-Mellon Universidade. "E a tecnologia mais esclarecido entre nós têm esse sentimento de que estamos dando para cima, mas percebemos que isso é quase impossível para proteger suas informações pessoais, nem mesmo se você começar a viver como o Unabomber em uma cabana. Se você quiser funcionar como uma pessoa normal na sociedade é preciso. "
Para muitos, ele pensa, há uma sensação de desamparo aprendido - a sensação de que sua privacidade está perdido mesmo, então por que ir até o aborrecimento de ter falsificado um supermercado pedido de cartão de fidelidade? Para outros, a árvore de decisão é tão complexo que não é nenhuma surpresa que eles geralmente tomam a opção mais fácil.
"Há tantos passos mental que temos de percorrer", disse ele. "Eu ainda sei que há um potencial risco à privacidade? Se eu fizer, eu sei que existem estratégias alternativas, como ajustar as configurações de privacidade? Eu sei, ou pelo menos sentir, sei que será eficaz, ou eles são uma perda de tempo? E então, se elas são eficazes, eles são muito caros em termos de tempo ou efeito? Depois de tudo isso, pode muito bem decidir não tomar essas medidas. "
Cada vez os consumidores enfrentam uma escolha relacionadas com a privacidade "Posso ter seu número de telefone por favor?" ou "Clique aqui para concordar ou termos de serviço" - devem passar por este processo. É usada a maioria de nós para baixo.
Mas até mesmo os leitores mais assíduos de impressão pequenos entre nós enfrentar uma batalha árdua para tornar o processo significativo. Estudantes de economia comportamental, Acquisti diz, sabe que a natureza humana faz com que a maioria das transações de privacidade uma luta desleal.
Para começar, as pessoas quase sempre se envolvem em "desconto hiperbólico" quando confrontados com uma escolha de Privacidade - que supervalorizar os benefícios presentes e subestimar os custos futuros. Você provavelmente fazer isso todos os dias quando você se convencer de que um biscoito extra ou colher de sorvete vale a pena negociar com a sua cintura. Na esfera da vida privada, a julgar essas pechinchas pode ser impossível. Qual é o custo futuro da divulgação do seu número de telefone com uma mercearia? Poderia não ser nada. Poderia ser chamadas telefônicas irritantes ou junk mail. Poderia ser de perfil intensa por um comerciante. Pode vir a ser um aumento para o seu prémio de saúde, como uma empresa de seguro médico um dia que você decide comprar sorvetes demais a cada mês.
Na realidade, não há nenhuma boa maneira de fazer uma análise custo-benefício quando diante de uma escolha de privacidade.
"Dar afastado privacidade tem sido comparada a uma empresa dando um cheque em branco", diz Acquisti. "Não sei como eles estão indo para preenchê-lo, ou o que vai acontecer quando ele volta para você".
Os consumidores também tendem a fazer escolhas podre segurança pessoal. A pesquisa mostra que quase sempre se engajar no que é chamado de "viés de otimismo" - aquelas coisas horríveis que eu li sobre provavelmente não iria acontecer comigo.
E, finalmente, eles também sofrem de uma "ilusão de controle" sobre suas informações pessoais - uma ilusão que tem sido cultivada por dezenas de Web e empresas de marketing.
Certamente, os consumidores podem controlar o que inicialmente compartilhar diretamente com as empresas. Mas raramente manter o controle da informação, uma vez que é divulgado. Venda e outras compartilhamento dessas informações com terceiros é comum; políticas de privacidade que a promessa de outro modo são rotineiramente alteradas por um capricho, e qualquer um que já tentou expurgar a informação compartilhada sabe que raramente é uma opção prática.
"Controle é uma palavra de código que companhias como usar o Facebook, e os políticos usam, como uma forma de resolver os problemas de privacidade", disse Acquisti. "Eles dizem: 'Olha, nós demos o controle de usuários e, portanto, não há problema de privacidade. Meu ponto é que o controle não é uma condição suficiente para a preservação da privacidade ... e nós temos a abundância de provas nesse sentido."
O governo pode salvar de você mesmo?
Apesar da retórica recente ao contrário, há muito tempo a América decidiu que há domínios onde não é bom deixar os consumidores a tomar decisões que garantiram a causar auto-flagelação. Nós não deixamos as pessoas comem em restaurantes que não as inspecções de saúde, nós não deixar que as pessoas comprar imóveis que não são à prova de terremotos perto de linhas de falhas, nós não deixá-los comprar carros sem cintos de segurança - mesmo se todas estas opções foram mais barato, ou de alguma forma mais agradável. Por quê? É impossível para que os consumidores realmente entender as consequências de tais ações no momento da escolha. Nós não esperamos que cada comprador de imóvel residencial de San Francisco para se tornar um sismólogo perito, ou a cada eater se tornar um biólogo. Mesmo se você se importa nada para a segurança pessoal, seria uma maneira extremamente ineficiente para executar uma economia.
Acquisti acha que é hora de que a sociedade erigida algumas regras rígidas de segurança em torno de questões de privacidade, e acabar com a farsa de 27 páginas, os acordos de licença de usuário final que ninguém - nem mesmo Acquisti - lê. A resposta certa para a maioria dos americanos que se preocupam com a privacidade, mas não sei o que fazer sobre isso é para os líderes a fazer algumas escolhas difíceis.
Existem alguns esforços em curso nesse sentido. Há nada menos que sete pedaços de legislação relacionadas com a privacidade que tenham sido introduzido na Câmara dos Representantes dos EUA, ou serão em breve. O mais significativo envolve a criação do Não Track legislação, que autoriza a Comissão Federal de Comércio para criar um regime que obrigou as empresas permitir que os usuários optem por vários esforços de coleta de dados. Seria também dar aos consumidores um "direito de acesso" a informações pessoais armazenadas por qualquer outra empresa - a direita europeus gozam há anos. Embora a lei destina-se a evocar o muito popular Do Not Call List, críticos temem que poucos consumidores tomaria o tempo necessário para opt-out.
A Informação Financeira Privacy Act de 2011 seria impedir os bancos de informações de clientes compartilhando com terceiros, salvo se o consumidor optar por dentro, um passo significativo ao longo de protecção da vida privada. Os bancos teriam então a vender as pessoas sobre a idéia de compartilhamento de informações. ( Um olhar detalhado destas propostas .)
Tímida como elas são, praticamente todos esses projetos têm esbarrado lobby da indústria feroz. Facebook, entre muitas outras empresas, disse a FTC está preocupado que o Não Track Initiative "a inovação.
As empresas de tecnologia estão tentando preencher algumas das vazio, com o Web browser fabricantes Microsoft, Google e Mozilla todos experimentando Não Faixa de opções. Até agora, porém, esses esforços têm sido desajeitados e requerem a participação voluntária dos anunciantes, uma rota de defensores da privacidade não são otimistas.
Um problema: O controle é apenas o começo de as espinhosas questões legais que precisam ser abordados com destreza, Acquisti adverte.
Por exemplo, em os EUA é ilegal para os empregadores de perguntar sobre determinados temas durante as entrevistas de funcionários, tais como as questões relacionadas preferências sexuais ou opiniões políticas. É perfeitamente legal, porém, para uma empresa a tropeçar em tais informações utilizando o Google ou Facebook. Na Alemanha, esse tipo de Web cruzeiro pelas empresas tem sido positivamente proibidos, mantendo o espírito original da proibição.
"Essas são questões verdadeiramente desafiadora, mas esse tipo de dilema se tornará cada vez mais comum", disse Acquisti. "Precisamos nos preparar para isso."
Nenhum equivalente ainda de peixe de duas cabeças
Naturalmente, nenhum advogado de privacidade faria a alegação de que cidadãos dos EUA estão clamando para maior privacidade. A maioria das evidências, na verdade, aponta para o contrário. Não importa, diz Ponemon. Há uma abundância de males sociais que precisam ser sanados, que inicialmente não chegam com amplo apoio público. A Agência de Proteção Ambiental, por exemplo, enfrentou um longo e difícil processo de parto, e ainda luta para encontrar o equilíbrio entre os benefícios comerciais imediatos (como a produção industrial) e futuras, custos mais sutil (como rios poluídos). Na vida privada, os custos são ainda mais sutis, Ponemon.
"O problema da privacidade é que não foi o equivalente de um peixe de duas cabeças ainda", disse ele. "É mais como se estivéssemos dizendo que há coisas no lago que poderia matá-lo em 10 anos." Houve vazamento generalizado de dados do cliente, e houve milhões de vítimas de roubo de identidade. Ainda assim, é difícil de igualar qualquer desastre de privacidade, até agora, com praias selvagens fechado ou envenenado.
'Vistoriadas a cada instante de tempo'
O mais parecido com um peixe de duas cabeças pode ser uma imagem. Na versão deste mês da revista Wired UK, Cult of the Amateur autor Andrew Keen afirma que a partilha compulsivo de tudo através de e-mail, Facebook, Twitter e é realmente uma armadilha. A conclusão lógica de tudo isso diarréia pessoal - Keen diz que "nós somos o nosso próprio Wikileakers" - cria um mundo assustador em que todas as vidas privadas, mas desaparecem.
Keen oferece uma metáfora para isso: o "panóptico", ou inspeção da casa, imaginado por 18 do século utilitarista Jeremy Bentham como um instrumento para "melhorar a gestão das instituições sociais, prisões e asilos para asilos e escolas." O "panóptico" é basicamente uma casa de vidro de alta tecnologia que colocasse tudo nu seus ocupantes fazer.
"A rede física de pequenas salas em que seriam vistoriadas a cada instante de tempo", Bentham, falando como só pode utilitaristas, diz sobre o dispositivo.
'O fim de uma segunda chance "
Ponemon não vê Facebook como um panóptico - ainda. Mas não precisa ir tão longe para colocar um dente sério no sonho americano, ele se preocupa. As pessoas já não esperam manter segredos, Ponemon disse, o que significa que todas as coisas estúpidas que você faz na escola vai segui-lo para o resto de sua vida. Ele está assustado com as implicações do que isso.
"O fim da privacidade é o fim da segunda chance", disse Ponemon. "Algumas pessoas podem pensar que eu só estou sendo um cara ranzinza ... mas a coisa sobre o que tornou este país grande é que nossos antepassados vieram com nada. Eles não têm uma reputação positiva ou negativa. Poderiam, como o meu papai, ir ao Arizona e se tornar um dentista, algo que ele não poderia fazer no seu país natal. A capacidade de nos reinventar fez grandes fortunas. A capacidade de fazer isso hoje é significativamente diminuída por causa de toda a informação que está ligado a nós . Poderíamos ter outro agora Thomas Edison, que abandonaram o ensino fundamental em seu primeiro ano (na idade de 7)? Talvez não. "
Acquisti não está apenas preocupado com o modo de vida americano, ele está preocupado com a própria humanidade.
"O que eu temo é a normalização das invasões de privacidade em um mundo onde nos tornamos tão ajustada para ser público em tudo o que é normal", disse ele. "Temo que o mundo será um mundo onde seremos menos humanos. Parte do ser humano é ter uma esfera privada e coisas que você compartilhar apenas com pessoas especiais, ou com ninguém. Temo o futuro desse mundo."
Acquisti, apesar de sua pesquisa exaustiva sobre o assunto, disse que não tem desejo de persuadir os outros a mudar suas condutas relacionadas à privacidade. As pessoas fazem escolhas racionais a cada dia para se repartir com os outros, e para grande benefício - formam relacionamentos, encontrar trabalho e, em casos extremos o uso de ferramentas de rede social para lutar pela liberdade, disse ele. Pessoas que querem compartilhar tudo com todos têm a liberdade de fazê-lo.
Preservar o "direito de ser deixado em paz '
Mas é a liberdade que ele está mais interessado em preservar - a liberdade de algumas pessoas para manter sua vida privada em um mundo, enquanto os custos de fazer isso são cada vez mais crescente.
"Será cada vez mais caro a não ser em uma rede social, assim como não ter um telefone móvel é agora", disse ele. "Isso vai reduzir drasticamente as pessoas fora das possibilidades de vida profissional e pessoal. Quanto mais as pessoas que se juntam as redes sociais, o mais caro se torna para os outros a serem fiéis a suas opiniões".
Na economia, ele é chamado de "externalidade" - os custos de suas escolhas subir devido a fatores que nada têm a ver com você. Na Internet, é o chamado efeito de rede. Na realidade, isso significa que alguém que não tem interesse em estar no Facebook é agora o último a saber sobre as partes de última hora, novos romances, até mesmo casamentos e funerais. (Todos já ouvimos pelo menos uma vez: "Você não viu meu post Facebook?")
Com o aprofundamento efeito de rede, ea maioria velocidades abaixo de sua estrada em direção a uma vida completamente aberto em segundo lugar no mundo virtual, a sociedade deve trabalhar para preservar o direito do desejo da minoria ficar privado na primeira vida - não muito diferente de esforços que fazemos hoje preservar os direitos de outros grupos minoritários, como os deficientes, Acquisti disse.
"Liberdade significa fazer as pessoas se têm a opção de ficar fora da grade, a render mais pessoas, o efeito mais profundo a rede, mais a punição por ter sido desligado", diz Acquisti.
Se você se importa, aqui está o que você pode fazer
Se você está neste grupo de meia - você se preocupa com a privacidade, mas não sei o que fazer sobre isso - há alguns passos muito simples você deve considerar. Apesar de todas as coisas negativas especialistas em privacidade dizem sobre o Facebook, o site oferece algumas ferramentas importantes para construir muros ao redor da informação que você postar lá. Gastar 10 minutos para conhecê-los é provavelmente o mais importante de 10 minutos você poderia gastar em proteção da privacidade.
Aqui está um link que irá ajudá-lo: "10 configurações de privacidade de todos deve saber sobre"
E aqui vai outra: "Gerir de privacidade do Facebook e configurações de segurança"
O outro deve fazê-tarefa é uma espiada em seu relatório anual de crédito, que é gratuito no Relatório Anual de crédito.
Para a maioria das pessoas, a pior conseqüência de um vazamento de privacidade é o roubo de identidade ou má pontuação de crédito com base em informações imprecisas. Seu relatório de crédito é o único lugar onde você vai descobrir mais sobre esses erros caros.
Se você tem uma hora a mais neste ano para se dedicar à sua privacidade, vamos considerar a lista do Privacy Forum Top 10 Mundial Outs Opt . Lá, você encontrará maneiras de se livrar do lixo eletrônico, oferece crédito indesejado, telefonemas de telemarketing e outros incômodos. Você também estará fazendo a sua preferência conhecida: a de que você está disposto a tomar algumas medidas para proteger o seu espaço pessoal.
Ponemon diz que todos devem gastar um pouco de tempo pesquisando-se a cada poucos meses, em um esforço para determinar qual é a sua presença na Internet é ". Você quer estar ciente de que os outros vêem em você quando eles vão olhar para você online.
"É uma coisa básica e combater o bloqueio. Você quer saber: 'O que estou fazendo que poderia me meter em encrenca?'", Disse. Ele também informou prestando atenção ao spam junk mail, e até mesmo personalizar os anúncios da Web para obter uma sensação de que as empresas sabem sobre você, e quais as categorias que você está atrelado.
Acquisti recomenda que, mesmo privacidade preguiçoso olhar para dentro um pouco de privacidade, melhorar as ferramentas básicas, tais como ferramentas de software para navegação anônima na Web, o anonimato online . Pretty Good Privacy software torna relativamente fácil para criptografar e-mails.
Mas sinceramente, mesmo a criptografia simples é uma ponte demasiado distante para a maioria das pessoas que simplesmente querem terminar de escrever que o último e-mail para que eles possam ir para casa e cuidar de seus filhos. É por isso que, para Acquisti, há realmente apenas uma boa solução.
"A participação no debate público sobre a privacidade, a pressão sobre os decisores políticos para fornecer alguma proteção da linha de base para os dados pessoais", disse ele. "A tecnologia pode somente fazer tanto.", o site msnbc em Inglês.
